Projet MAESTRO

La Cgt a dénoncé l’absence d’information sur les temps de pause (la Direction réfléchit !!!), contreparties indispensables au travail intense sur écran. Nous avons également indiqué à la Direction que la mise en oeuvre de ce projet allait amener une déshumanisation du travail supplémentaire ainsi que la disparition des collectifs de travail.
Il permettra également à l’encadrement d’effectuer un contrôle direct de l’écoulement de la production amenant une pression permanente au quotidien plus importante encore comme si celle qui existe ne suffisait pas.
C’est un pas supplémentaire vers une mutualisation éventuelle avec des filiales BNPPARIBAS ou d’autres partenaires.

L’ensemble des élus a émis un vote NEGATIF

Projet d’internationalisation de l’activité TRADE

Conséquences pour les APAC CI :

La Direction a décidé l’externalisation d’une partie importante des activités TRADE dans un pays émergent, à bas coup salarial, l’INDE. Le prix à payer sera la suppression de plusieurs dizaines d’emplois en France avec son corollaire de reconversions, de mobilité imposée, de pertes de compétences et de qualification.

La Direction n’a pas été en mesure de fournir une justification économique sérieuse. Quid du fameux pacte social ? Nous avons dénoncé ce projet scandaleux répondant à une logique libérale insupportable.

L’ensemble des élus a voté CONTRE

LA FORMATION 2010 DANS LES GPAC
un écran de fumée

Projet de programme de formation 2010

Nous avons encore une fois déploré que le programme de formation ne soit pas lisible en regard des projets liés au Schéma Directeur 2010, dénonçant de ce fait la non visibilité pour l’avenir ainsi que l’absence de détail par GPAC.
En effet, avec les schémas directeurs qui se suivent et se chevauchent, les restructurations, les reconversions imposées, la formation est impérative et doit être prévue en même temps que l’élaboration des projets et non venir comme la cinquième roue du carrosse comme cela semble être le cas.
Suite à la demande de la Cgt, la Direction a pris l’engagement que le plan de formation soit débattu en Délégation du Personnel, une fois par an, afin d’essayer de retrouver un peu de proximité avec les Instances locales. Un regret, que cette présentation et ce débat ne se déroulent pas préalablement à la réunion de la Commission Formation.
En ce qui concerne les formations linguistiques, toujours aussi faibles, la Direction “va analyser les besoins”.

Unanimement les Elus ont demandé :
• Un dossier formation liée au Schéma Directeur.
• Une Commission Formation qui ressemble à une commission formation, car celle du mois de novembre tenait plus de la caricature.
• Un détail par GPAC.

Seule notre première demande a été acceptée et une présentation devrait avoir lieu à la mi février lors d’une séance exceptionnelle. Les Elus (CGTCFDT- CFTC-FO) devant le manque d’informations et la nébulosité de l’avenir ont été dans l’incapacité de se prononcer. Le SNB a pris acte.
Consultation sur les prévisions des périodes de professionnalisations pour 2010 : Ne serait ce que le fait d’avoir inclus les sessions «Donner du sens au changement » (afin de pouvoir bénéficier tout simplement des …. subventions de l’OPCA) dans les périodes de professionnalisation, la Cgt a voté CONTRE. Deux OS ont déclaré être dans l’incapacité de se prononcer.
Consultation sur les projets de recrutement de contrats en alternance pour 2010: l’aspect salarial et le nombre très faible des recrutements ont amené la Cgt à voter CONTRE.

Résultat du Vote :
8 voix «contre», 2 «Prend acte», 1 est en « incapacité de se prononcer».

Projet NOE

La Direction a effectué une première présentation de son projet de stratégie immobilière pour les APAC franciliennes dénommé «NOE».

Au mois de juillet dernier, la Direction avait annoncé son intention de transférer l’ensemble du GPAC Entreprises IdF à Rueil Malmaison à échéance du printemps 2010, de garder un site à Paris intra-muros jusqu’à la fin de son bail (Paris Flandre) et de transférer la totalité des autres GPAC à Val de Fontenay à horizon 2010/2011.

Cette annonce avait suscité un certain émoi, voire de la colère. Un sondage transport de la Cgt ainsi qu’une pétition intersyndicale (CGT / CFDT / FO / CFTC) qui a remporté un franc succès liés au mouvement de Soisy d’octobre et novembre ont largement contribué à ce que la Direction revoie sa copie.

Par ailleurs, la situation l’a également amenée à confier à la Société «Entreprise Mobilité service» (filiale de la RATP), une étude sur les temps de transport des salariés des GPAC franciliens.
Les résultats de cette enquête mais aussi peut-être la crainte d’un conflit éventuel ont eu pour conséquence une modification en profondeur du projet initial de la Direction.
Il est à noter que les salariés de St Quentin n’ont pas été inclus dans l’étude ainsi que les 93 salariés qui aujourd’hui ont leur domicile en dehors de l’Ile de France.

• RUEIL – 2, Rue Jean Monnier - 200 à 250 salariés
• VAL DE FONTENAY – tout proche de la gare RER (ligne A et E)
  1.000 à 1200 salariés
• RECHERCHE DANS LE NORD DE PARIS
  un site à horizon 2012 / 2013 pour 400 à 450 salariés.

Projet Val de Fontenay

(livrable décembre 2010)

• GPAC Retail IdF, Apac Flux Noisy le Grand – FP Paris – FP Val de Fontenay – Appui-co NAPE – CSR Flandre
• GPAC Activités Nationales, Apac Successions Jemmapes et Val de Fontenay, Apac Maisons Alfort, Apac Monétique, Apac Chèques Domestiques et Espèces, Apac Chèques Internationaux, MRC St Maur et MRC Flandre
• FEEP Paris qui devrait passer sous la responsabilité du GPAC Entreprises IdF

Projet Rueil

(livrable printemps 2010)

• GPAC Entreprises et Courrier,
• Apac Flux NAE (FI La Défense et FT La Défense),
• MRC Nanterre,
• Une plate forme spécialisée qui serait sous la responsabilité d’OAV Direction

En attente du projet nord

(horizon 2012 / 2013)

• Apac Flux Ste Cécile, Apac Arrêtés et Télématique, TRADE, Flux Spécialisée Espace 150

Les adresses conservées :

• Apac Pilotage (Valmy),
• Apac Flux St Quentin et PF Flandre (jusqu’à la fin du bail),
• Apac FEEP Nanterre et Apac FEEP St Maur (en attente de leur transformation en Agences Crédit),
• Apac Surendettement Paris (En attente des décisions sur la restructuration des ASR),
• Plate Forme RH Louvre (En attente d’un projet sur leur rattachement à la plate forme nationale RH (FARH) située à La Défense (Immeuble Opus 12)

La Direction nous a adressé le dossier qui a fait l’objet de cette communication. Certains éléments vont pouvoir être affinés.

La Cgt ne manquera pas de vous tenir informé de l’évolution de ce dossier.
La Direction présenterait un projet global puis, au fur et à mesure, un projet par site en Comité d’Etablissement et en CHSCT.

LES DOSSIERS DU MOIS

Projet de création d’un Domaine Appui Commercial centralisé pour le périmètre d’activités Flux NAPE/RETAIL DAP et DRBP (consultation ultérieure)

Un projet de plus qui est créé pour soi-disant répondre «aux attentes du Commerce».
Ne serait-ce pas plutôt uniquement pour encore économiser des coûts ? Une nouvelle centralisation qui, au final, laisse sur la route 9,3 ETP dont on ne connaît pas encore la destination. Plusieurs questions restent en suspens, dont les horaires, pour lesquelles nous attendons des réponses. A suivre donc….

Mise en place d’un dispositif spécifique à l’APAC Traitement du Document Orléans pour le travail le samedi au mois de Janvier 2010

Le mois de Janvier est un mois où la charge de travail est exceptionnelle, nous dit le responsable de l’APAC, et un dispositif particulier, sous volontariat, d’heures supplémentaires pour 3 samedi est prévu (impression des documents et mise sous plis).
Pour cela des mesures financières d’accompagnement et de récupérations spécifiques doivent être mises en place.

Mais comment va s’organiser le travail, combien de personnes, la restauration etc… Tous les volontaires sont les bienvenus avec des horaires d’équipes (6h/13h50 ; 13h50/19h30 glissants).
La Direction doit répondre à nos questions pour la prochaine séancedu comité, avant consultation.

Mais comme toujours, alors que la Direction sait depuis longtemps qu’elle aura besoin de salariés pour effectuer le travail, elle s’y prend à la dernière minute et le débat se déroule dans la précipitation et donc sans la sérénité nécessaire.

Agence successions - Val de Fontenay

Elle a repris le périmètre prévu, à savoir 6 Groupes dont Bordeaux et Agen (Pilote). En Février 2010, 3 Groupes de la DR BX et 3 de la DRBP seront repris.
Il y a 5 salariés et un responsable. Montée en charge jusqu’en Juin 2010 où un bilan du Pilote sera fait, avant la généralisation (en principe !?).
Le lieu de l’implantation définitive semble encore à définir.

Pilote téléphonie - Val de Fontenay

Un Pilote sur la téléphonie ayant été engagé et débuté en Juin 2009, la Direction nous informe que les conclusions ont été présentées en CHSCT le 14/12 et qu’un dossier devrait être présenté prochainement au Comité d’Etablissement. Affaire à suivre donc….

Avenir des GPAC-APAC
Restructurations

Une première séance d’information se tiendra courant du premier trimestre 2010 après celle déjà donnée et communiquée suite à la séance du CCE du 2 décembre 2009.

APAC FP

La Responsable du projet METEOR est venu nous faire un point actualisé, sur la situation, l’évolution et le développement de ce projet.
Selon elle, “la situation s’est bien améliorée depuis Octobre, 99 % des Crédits Immobiliers sont montés dans METEOR” ; en terme d’anomalies ou d’incidents de production, il n’y en aurait pratiquement plus.

Concernant la Gestion, le déploiement METEOR est reporté à MARS 2010 (Bascule des encours GCE vers METEOR), avec tout un programme d’assistance en APAC (Appui DPMO entre autres)
Un programme de formation des salariés de la Gestion a été déjà mené et une piqûre de rappel sera faite en Février avec une formation spécifique en privilégiant le traitement de cas pratiques.

Concernant la partie FLUX , de nombreuses corrections ont été apportées, quelques cas pointus à éclaircir encore, mais tout est sous contrôle, et chaque problème étudié et traité en conséquence, et des mesures prises pour pallier aux difficultés diverses rencontrées.

Un Guide Opératoire sera diffusé et transmis aux APAC FP.

L’année 2009 a été exceptionnelle dans les APC FP, marquée par une forte progression des dossiers, et Janvier 2010 connaîtra la même tendance ». Un état des stocks nous a été ensuite communiqué, par APAC, relativisant une situation ….difficile à maîtriser, avec les « problèmatiques » rencontrées ( liées aux PTZ , aux SCI, Eco Prêt…etc)
La Direction a reconnu les difficultés rencontrées par les Salariés, et leur implication pour faire tourner l’outil METEOR, mais n’a pas voulu entendre notre demande d’embauche des intérimaires et CDD, venus renforcer ces APAC depuis de nombreux mois, libérant ainsi nos jeunes Collègues en demande d’affectation dans le Réseau.
Cette demande s’appuyait également sur le nombre très important d’heures supplémentaires effectuées à l’APAC FP BORDEAUX, depuis de nombreux mois, seule APAC FP à en faire encore beaucoup.

Par ailleurs, nous dit-elle, une enquête de satisfaction (IPSOS) a été menée auprès d’un échantillon de clients, et une note de satisfaction de 7,5/10 en est sortie, aussi bien en Mai qu’en Octobre.
Quel satisfecit ! tout va bien dans le meilleur des mondes… En tout cas nous dit on, “le Projet doit amener des gains en ETP, nous les attendons, nous pensons qu’ils seront réalisés”.
Pour cela, nous faisons confiance à la Direction, elle n’a pas oublié son but final, imposant un rythme et un stress continuels aux Salariés concernés. Pour quel avenir ? pour quelle évolution? quid des compétences, des savoir faire, de la technicité !!… pour quelle évolution? mutations, reconversions…départs négociés ?

L’objectif en 2010 est de recenser les besoins en effectifs pour chaque GPAC, de continuer le dispositif “Intérimaires”, la priorité des équipes de DPMO étant de développer la Gestion et la sécurité des Flux, rajoute Mme XXX Quant au développement de METEOR sur les Agences CREDIT l’outil ne sera utilisé que pour la partie Gestion, et aura son Pilote.

Consolidation du bonus

Pour la seconde année consécutive, la consolidation du bonus va se rappeler au bon souvenir des salariés, classés pour l’occasion en trois catégories :

• ceux qui vont bénéficier cette année encore de la consolidation de la part variable 2008,
• ceux dont la part variable a été consolidée définitivement en 2009,
• ceux qui n’ont pas eu de part variable en 2008 et qui ne verront jamais la consolidation de celle-ci.

Avant même l’annonce par la Direction des parts variables 2010, nous sommes à même de vous annoncer la grande tendance qui se dégage, façon voyance dans le marc de café où la feuille de thé ou façon prévisions météo comme bon vous semble :

• Pour le plus grand nombre : part variable à ZERO,
• Pour les autres : parts variables largement EN BAISSE
• Pour tous : un manque à gagner alors même que le pouvoir d’achat n’a jamais été aussi bas.

La responsable de cette situation, la CONSOLIDATION, la CONSOLIDATION ON VOUS DIT, où plutôt la Direction qui s’en sert pour faire des coupes sombres dans les bonus, en oubliant que la consolidation se limitait à 3 % sur 3 ans des parts variables distribuées avec un 1% par an sur le salaire fixe et le reste sous forme de primes.

Remercions les signataires de l’excellent accord 2008 (SNB/CFDT) s’appliquant aux salaires 2009.
Il est vrai que les mêmes mettent en avant l’accord 2009 pour les salaires 2010 qui entérine la prime de 1.200 euros et l’augmentation de 0,8 % que les salariés percevront fin du mois de janvier pour masquer les conséquences de la consolidation sur les parts variables.

Pour la Cgt, la prime et l’augmentation accordées au cours de la négociation annuelle sur les salaires ne règlent en rien les problèmes salariaux des collègues, le mode de consolidation choisi par la Direction non plus, bien au contraire.

Encore une fois ce sont les salariés qui sont spoliés...

Pour nos dirigeants par contre, pas d’inquiétude

Ils se sont empressés de “consolider” leurs revenus en revendant leurs stock-options avec une plus-value de 678.000 euros pour M. Pebereau et de 404.000 euros pour M. Prot.

Compte rendu succinct de la plénière exceptionnelle du mardi 5 janvier 2010

Deux dossiers à l'ordre du jour :

• Consultation sur le projet de mise en place d'un dispositif spécifique de Traitement du Document d'Orléans pour le travail le samedi pendant le mois de janvier 2010.
• Information en vue d'une consultation ultérieure sur le projet de répétition générale de bascule et de bascule dans le cadre de la filière titres Rétail.

Ces deux dossiers ont suscité des interventions de la Cgt qui a mis en avant l'aspect discriminatoire des primes octroyées pour le travail du samedi au sein de la même Entreprise et décidées par la Direction d'OAV.
La Direction après avoir proposé 250,00 euros pour le travail réalisé par les salariés des APACs FP (dans le cadre de Météor) propose seulement 100,00 euros pour les salariés de la PFNE d'Orléans. Ce même jour, elle nous présente un autre dossier pour information concernant le travail le samedi dans le cadre de la reprise de Cortal au sein de notre Filière Titres, et surprise la proposition se transforme en 180,00 euros.

La Cgt a donc justement fait remarquer que selon les Sites, selon la valeur accordée au travail réalisé par certains de ses salariés, la Direction se réservait le droit de définir des règles (attribution de primes) qui remettent en cause totalement la notion simple d'égalité de rémunération pour un temps de travail exceptionnel passé au sein de l'entreprise et donc en dehors de son environnement familial...

Notre insistance a semble t-il soulevé quelques interrogations de la part de la Direction qui s'est engagée à regarder... sauf que la consultation pour le dossier PFNE a bien eu lieu et malgré le vote contre de la CGT et de FO, la CFDT, la CFTC s'étant abstenues et le SNB ayant pris acte, nos collègues de la PFNE sont actuellement totalement lésés.
Cette situation est inadmissible.