Politique immobilière GPAC Franciliens

Restons mobilisés

Alors que la Direction avait annoncé en plein été son intention de regrouper l’ensemble des GPAC franciliens sur 3 sites seulement, elle a indiqué en septembre qu’elle reprendrait ses réflexions sur ce sujet sensible.

La mise en oeuvre de cette décision aurait pour conséquence de mettre des salariés à 2 heures et plus de leurs lieux d’habitation. Aujourd’hui, selon nos informations 30 % d’entre eux sont déjà à 3 heures et plus.

Entre temps les salariés ont fait largement savoir leur opposition à ce projet. Parallèlement, la Cgt a organisé un sondage sur le temps de transport et initié une pétition à 4 organisations syndicales (CFDT / CGT / FO / CFTC).

Malgré ce recul de la Direction, même provisoire et assez rare pour être souligné, il convient de rester attentif.
C’est aussi le résultat d’un rapport de force.

Cela étant, un nouveau projet devrait être présenté en décembre 2009.
La Direction a annoncé lors de la séance du mois d’octobre, qu’elle avait commandé une étude de «pointillisme» sur le temps de transport et les trajets «domiciles / lieux de travail» à une Société filiale de la RATP.

Il ne faudrait pas que la Direction se serve des résultats de cette étude pour nous repasser le même projet sous une forme différente, en nous expliquant qu’il n’y a pas d’autres solutions.

La Cgt restera vigilante sur ce dossier et ne manquera pas de vous tenir informer.

Vrai/Faux télétravail

Une «vraie réflexion» est en cours à la Direction pour un «vrai sujet».
Il devrait y avoir un «pilote». Ce «télétravail» ne s’effectuerait pas au domicile mais dans une Entité et / ou un local dédié «BNPPARIBAS».

Selon les explications fournies par la Direction, les salariés travailleraient dans un local BNPP (agence, bureau, etc…) mais qui ne serait pas celui du BPAC.
Cela revient concrètement à vider ces structures de proximité des forces vives que sont les salariés. La Direction a juré ses grands dieux que non.

Pour la Cgt, il s’agit ni plus ni moins que de cela, une mort lente pour une fermeture déguisée.

APAC Monétique Paris

Suppression d’un domaine

Concernant cette suppression de domaine, paraît-il anodine, en terme d’emplois, l’ensemble des organisations syndicales a émis un vote négatif.

En effet, la Cgt a considéré que si, selon le Président du Comité, rien ne changeait en termes d’activités et de lieu, on en profitait encore une fois pour supprimer un poste de responsable de domaine.

Pour la Cgt, la suppression de ce poste de responsable s’ajoute à une liste déjà bien longue.
Rien n’est jamais totalement innocent dans les projets de la Direction.

GPAC BRETAGNE

Projet Schubert

Depuis le 15 septembre, un chantier «conduite au changement» a démarré pour accompagner les salariés.
Des Groupes de travail composés de salariés de Cortal et des équipes DPMO ont été constitués à la mi septembre.
Une formation aux nouveaux outils et «process» est prévue.

57 personnes travaillent actuellement sur ce projet :

• 24 personnes en provenance de RBIS (ex SIG)
• 19 personnes en provenance de chez OAV
• 11 personnes en provenance de Finance Développement Groupe
• 3 salariés issus d’ITP

Il faut ajouter à ces chiffres 85 personnes qui travaillent chez Cortal et 52 personnes à ESP.

Actuellement un seul salarié de chez Cortal a été intégré dans les effectifs du GPAC Bretagne et quatre autres auraient manifesté leur intérêt.

Concernant la montée en charge, il n’a pas été apporté de véritables précisions en séance.
Nous avons aujourd’hui toujours autant d’interrogations sur ce projet qui serait, selon la Direction, créateur de 29 postes de travail environ.

Décidément, l’arithmétique est un «art» plus compliqué qu’il n’y paraît.

Banque Privée

Depuis la reprise des conventions patrimoniales fin 2007, la montée en charge a été progressive.

Même si l’activité était estimée à 20 ETP, aujourd’hui il ne reste que 11 salariés et pour la Direction d’OAV, l’effectif serait en adéquation avec l’écoulement de la production.

Des renforts cycliques interviendraient selon les besoins. Pour ce qui concerne la phase 2, l’effectif devrait augmenter de 8 ETP pour progresser de 14 ETP en tout courant 2010.

Pour ce dossier, comme pour d’autres, les engagements de la Direction en terme d’effectif ne se sont pas concrétisés, cela démontre combien il faut être prudent dans ce domaine lorsque la Direction nous présente ses projets dans le cadre du Schéma Directeur et qu’elle joue avec les chiffres comme les funambules sur leurs cordes.

Le tout est quand même d’un équilibre bien précaire…

Croisement d’activités entre Rouen et Lille

Lors de la réunion d’octobre, les élus du CEGPAC devaient se prononcer sur le croisement des activités MRC de Rouen vers Lille et des activités PCE (Procédures Civiles d’Exécutions) de Lille vers Rouen.

La Cgt a souligné combien ce dossier était, comme beaucoup d’autres aujourd’hui à OAV, marqué du sceau de l’incohérence. Voici deux années maintenant que des salariés de Rouen se sont investis sur la filière MRC en pensant simplement que ce travail allait rester.

Encore une fois, la Direction en a décidé autrement et a envoyé ce travail à Lille pendant que l’activité des procédures civiles d’exécutions traitée à Lille prend le chemin inverse.

Pour la Direction, peu importe l’investissement des salariés, seul les gains de productivité comptent.

Nous avons également mis l’accent sur le danger d’une mono activité (PCE) sur un site comme celui de Rouen qui ne peut conduire qu’à une évolution professionnelle limitée et obligera les salariés qui souhaitent changer d’activités et/ou de filières à un déménagement.

L’ensemble des organisations syndicales a émis un vote négatif.

Commission formation du 12 novembre

Une vraie parodie !

«Dans cette période de profond changement, la présence de la formation doit être très forte car au-delà de son rôle majeur, elle permet aussi d’être à l’écoute, de rassurer ; expliquer et communiquer. Nous serons actifs en la matière en nous adaptant chaque fois que le besoin s’en fera sentir»

Cette conclusion de la lettre de cadrage pour la formation 2010 écrite par la Direction pouvait laisser croire que la Direction avait compris et reçu les messages de la Cgt et de l’ensemble des organisations syndicales.

Bien au contraire, à la lecture des chiffres on assiste à une véritable régression en terme de prévisions d’heures puisque l’on enregistre une diminution de 14.927,40 heures.

Nous reviendrons dans notre prochain numéro sur la formation mais il est clair que si la Direction ne fournit pas des données complémentaires, la Cgt, comme d’autres peut-être, sera incapable de donner un avis, pourtant prévu par les textes et obligatoire avant le 31 décembre prochain.

Création d’un appui commercial à Noisy le Grand

Nous avons encore eu droit pour cette présentation de dossier à la phrase rituelle «Afin de répondre aux attentes du commerce...». C’est presque devenu une habitude et il faut bien trouver une explication à des concentrations d’activités sur un même site qui induisent nécessairement des pertes d’emplois.
Décidément, la Direction prête au commerce beaucoup «d’attentes» mais la motivation principale est bien la réduction des coûts, ici comme ailleurs par une centralisation parfois excessive.

C’est bien à l’APAC Noisy le Grand que sera mise en place cette nouvelle organisation dans la filière Retail/NAPE au détriment des autres sites franciliens notamment Flandre qui, dans cette affaire, devrait perdre 9,3 emplois (effectif budgétaire).

Comme toujours ce sont les salariés qui font les frais de l’opération.

On peut également s’interroger sur l’urgence à agir.
En effet ces modifications de structures devraient s’étaler entre le 1er trimestre 2010 et le courant de l’année 2011. Or, personne ne peut dire aujourd’hui quels seront les sites retenus pour les APAC franciliennes puisque le dossier sur les futures implantations souhaitées par la Direction ne sera présenté qu’en décembre 2009 !
Aussi prévoir une restructuration sur Noisy le Grand pour 2011 relève de la voyance sauf si la Direction pratique le marc de café.

Après cette présentation plusieurs points restaient à éclaircir : l’amplitude horaire, le matériel utilisé, le nombre exact de salariés, la formation.
Par ailleurs quelle crédibilité peut-on accorder à une note de restructuration qui s’étale sur presque deux exercices 2010/2011 ?

En clair, il faudra que la Direction amène d’autres éléments pertinents afin de pouvoir porter un jugement avisé sur cette opération.

APAC FP Bordeaux

Au-delà du discours du Président du Comité propre à calmer bien des velléités, en faisant la description d’une situation qui s’améliore, chiffres à l’appui (Nbre moyen de dossiers en Entrée : 455, dossiers en cours de traitement 2960), la Direction reconnaît tout de même que la situation est loin d’être sereine.

En effet, elle confirme le nombre d’intérimaires (11), les renforts d’APAC différentes (4), des CRTC (7), pour aider à assurer la production sans compter les CDD.

Pour Bordeaux, nous avons dénoncé encore une fois la situation de cette APAC FP et les modes de management «limites» de sa Direction et de sa hiérarchie.

Nous avons aussi fait état de la grande conscience professionnelle de ses salariés, de leur implication dans le projet “METEOR” que la Direction persiste à imposer. Et ce, malgré tous les problèmes rencontrés, liés à la grande difficulté d’adapter un système trop petit pour notre Entreprise et que l’on rectifie sans cesse pour l’adapter, avec des «bugs», des insatisfactions de la clientèle, et autres intervenants.

Pour appuyer nos dires, nous avons évoqué les congés que l’on tente de faire déplacer, y compris à des personnes en renfort, les heures supplémentaires que l’on demande à faire avec insistance, les jours de la semaine à ne pas prendre en congés (lundi, mercredi, vendredi). Sans parler des salariés qui se retrouvent en larmes dès que nous dialoguons avec eux.
Cette situation est bien sûr consécutive au stress et à la fatigue qu’ils vivent chaque jour, accumulés depuis plusieurs mois.
L’APAC de Bordeaux n’est pas un cas unique, et nous savons que la même ambiance doit régner dans les autres APAC FP.

Nous avons également demandé de ne pas installer trop vite MAESTRO, afin que la situation déjà vécue avec METEOR ne se reproduise pas.

Le Président du Comité du CEGPAC a noté et a précisé que MAESTRO ne pourrait être installé que lorsque METEOR serait « stabilisé» !

En tout état de cause, la Cgt a demandé à la Direction de rectifier le tir et de faire en sorte que ces situations cessent.

Stress,

cela n’arrive pas qu’aux autres

Au coeur de ce mois d’octobre, la réunion du Comité a abordé la situation morale et psychologique d’un certain nombre de salariés de BNPPARIBAS et plus particulièrement de collègues qui travaillent dans les APAC, qu’ils soient en province ou sur la région parisienne.

Cette situation a pour origine principalement les restructurations incessantes des services et organisations qui déstabilisent toujours plus, la demande d’une production toujours plus importante dans des délais de plus en plus courts, les réflexions diverses souvent vexatoires, l’allongement des temps de transports, la fatigue, l’incertitude quant à l’avenir de l’emploi dans les filières des services après ventes, le manque de perspectives, le manque de considération. La liste n’est pas exhaustive.

Il n’est plus rare aujourd’hui de rencontrer des salariés qui craquent, tellement les nerfs sont à vifs. Ce sont des situations totalement intolérables et qui peuvent être lourdes de conséquences. Les organisations syndicales sont intervenues de façon vigoureuse pour que BNPPARIBAS ne ressemble pas à France Télécom, qui fait bien trop souvent tristement l’actualité.

En tout état de cause, pour la Cgt, si nous voulons bien admettre que nous n’en sommes peut-être pas encore là, nous considérons que tous les ingrédients sont aujourd’hui réunis pour que notre Entreprise et son management produisent les mêmes effets.

La Cgt sera très attentive à l’évolution de ce dossier et saura rappeler à la Direction ses responsabilités en matière de santé physique et mentale du personnel.

Les salariés de Soisy

poursuivent leurs luttes

Pour rappel, le site de SOISY ouvert il y a plusieurs années comptait 2 APAC et 120 salariés. Des salariés du réseau sont venus sur cette plateforme avec à l'époque les promesses de la Direction sur la pérennité du site.
Au fil des restructurations, la Direction a fermé une première APAC avec des reclassements plus ou moins réussis.

Aujourd'hui, la Direction envisage de fermer complètement le site.. Suite au mouvement du 30 octobre, des représentants des salariés ont été reçus par monsieur Chappet.

Les salariés se sont réunis le lundi 16 novembre et ont décidé à une grande majorité, avec le soutien de la Cgt, de débrayer de 9 heures à 11 h 30 car ils ne veulent toujours pas la fermeture de leur site.

Suite à la mobilisation du 30 octobre, un point précis de l’ordre du jour de la séance plénière du Comité d’Etablissement des GPAC des 17 et 18 novembre sera consacré à l’avenir de Soisy.

La Cgt sera porteuse des revendications des salariés, à savoir le maintien du site avec le retour du travail aux fins de le pérenniser.

Les salariés de Soisy qui luttent pour conserver leur emploi sur leur site ne montrent-ils pas la voie à suivre pour mettre fin aux pratiques inacceptables, au manque de respect et de considération de la Direction ?

Les salariés de Soisy attendent des avancées concrètes !