La cgt s’oppose au travail 6 jours sur 7

Mise en place d’un dispositif permettant, soi-disant, de résorber les stocks occasionnés par METEOR.

Depuis des mois en CHSCT, DP ou Comité d’Etablissement, les organisations syndicales alertaient sur les difficultés rencontrées avec ce logiciel dans les tests et pendant la montée en charge.
La Direction comme à son habitude est restée sourde à nos remarques et a passé en force son projet. Maintenant chacun peut mesurer les dégâts occasionnés par un projet mené sans concertation avec les principaux utilisateurs.

Une nouvelle fois, la Direction fait supporter aux salariés son incompétence et sa surdité. Ce sont les salariés qui font les frais de la situation : surcharge de travail, pressions en tous genres, stress ….

La Direction a fait appel à des intérimaires pour essayer de rattraper le retard, Cela n’a pas suffit. Au début du mois de juin, nous étions arrivés à 700 dossiers de retard et 700 anomalies en instance sur la seule APAC de Val de Fontenay.

La solution retenue : Faire travailler les salariés 6 jours sur 7

La Direction a proposé une prime de 250 euros par samedi, qui s’ajoute au paiement des heures supplémentaires, pour que nos collègues viennent travailler 6 jours sur 7, du samedi 27 juin au 25 juillet, ainsi qu’une prime de 100 euros avec effet rétroactif sur la période précédente.

La Direction jure les grands dieux qu’il ne sera fait appel qu’au volontariat, mais nous connaissons les moyens qui peuvent être employés pour l’obtenir. Il est vrai que le montant de la prime peut susciter un attrait certain quand on connaît les salaires des personnels des GPAC, mais il n’est pas sûr que cela suffise.

C’est la Direction, qui par son entêtement, a causé cette situation. Elle persiste en refusant catégoriquement d’embaucher des CDI sur METEOR.

On peut donc supposer que la situation ne va pas s’améliorer d’un coup de baguette magique, et qu’en Août, Septembre... On retrouvera la même situation ou pire !!!

Pilote appui commercial national

APAC FP VAL de FONTENAY

Avant que ne débute le débat sur le dossier en lui-même, la cgt est intervenue sur la façon dont allait s’organiser les débats avec les documents en notre possession.

En effet, lors du CHSCT du CEPAC IF sur le même sujet, la Direction avait indiqué que le dossier avait évolué entre le moment où il avait été adressé aux Instances et le moment où le débat se déroulait. Chacun reconnaîtra qu’il est compliqué de débattre d’un sujet au moyen d’un dossier qui n’est pas à jour.

Sur le dossier en lui-même :

Le point de départ est, paraît-il, le résultat d’une étude «project office» dont on ignore tout, à commencer par les résultats et surtout, comment a été menée cette étude. Nous avons donc demandé à la Direction la communication aux partenaires sociaux du contenu et des conclusions de cette étude.

Ensuite, ce dossier vient juste après celui du projet de téléphonie présenté au CHSCT le 13 mai dernier, pour lequel nous sommes toujours en attente de l’homologation du matériel.

Trois activités principales sont prévues :

• Le traitement des appels entrants,
• Les appels sortants sur la complétude (une nécessité selon la Direction afin de soulager la production qui ne devra que produire !!!)
• Le traitement des demandes écrites

Il est à noter que ces trois activités sont identiques à celle du SAE, ce qui laisse à penser que l’on pourrait se diriger vers une plate-forme de type CRC.

L’encadrement, du point de vue de l’expertise, serait assuré par 3 animateurs, dont le rôle serait essentiellement d’organiser la répartition des appels afin d’éviter les temps morts ( !?) , d’assister les téléconseillers dans les réponses aux différentes questions des interlocuteurs.
Ils devront également organiser des réunions quotidiennes.

Pour la Direction, ces animateurs ne participeraient pas aux évaluations professionnelles par exemple.

Pour la Direction qui souhaitait mettre en place ce pilote dès le mois de juillet, c’est plutôt compromis et c’est souvent ainsi lorsque l’on veut aller plus vite que la musique.

Bien sûr, la CGT vous fera part des évolutions de ce dossier mais, en attendant, votre avis sera un élément important pour la position que prendront les élus.

La perle du mois

Santé au travail

Lors de l’examen du bilan du Service Médical pour l’année écoulée, nous avons posé la question suivante aux médecins du travail :
L’allongement de la durée du temps de transport des salariés des APAC franciliennes constaté ces dernières années a-t-il un impact sur la santé des salariés ?

Après plusieurs essais, nous avons obtenu la réponse suivante :

• Oui, l’allongement du temps de transport des salariés a bien un impact sur la santé des salariés concernés.
Nous tournant vers la Direction, nous avons posé la question suivante :
Compte tenu de la réponse des médecins, allez-vous continuer à restructurer au même rythme et allonger le temps de transport des salariés ?
> Réponse : oui, nous allons continuer nos schémas directeurs.

Cela indique clairement que, malgré les risques pour la santé des salariés et incidences que peut avoir l’allongement du temps de transport, la Direction va :

• Poursuivre le schéma directeur OAV et les restructurations,
• Poursuivre les concentrations sur quelques sites,
• Et donc jouer sciemment avec la santé de ses salariés !

CCE du 25 juin

Lors de la réunion du 25 Juin, la Direction d’OAV a traité de plusieurs questions stratégiques pour l’Entreprise, comme les filières Crédit aux particuliers et Commerce International, dans le sens d’une marche forcée vers «la baisse des coûts».
Au programme, la suppression d’emplois en France, les fusions d’APAC, puis leur externalisation à l’étranger, permises par les outils FileNet P8, IVISION, GED Workflow.

APAC CI

Toute activité liée au Commerce International disparaîtrait à Angers, Strasbourg, Roubaix et Roanne.

> Activité TRADE : un seul site, APAC TRADE France, spécialisé dans l’activité Middle Office,
> Activité Flux : rattachée selon le marché et par couple de DR – sauf IDF
> à l’APAC Flux cible,
> Activité Change et devises : étude en cours d’un scénario de centralisation.
Seraient répartis, suite à la désimbrication NAE et NAPE, les flux domestiques et internationaux sur Bordeaux et Toulouse, Lyon et Marseille, Nancy, Lille et Paris IDF, le Back Office TRADE… à MUMBAÏ, en Inde.

Et le Personnel, ces Techniciens qualifiés dans leur métier ?

Pour la Province, ils auront la possibilité de «suivre leur activité» ou seront reconvertis sur d’autres tâches.

> Marseille : APAC FLUX, FEEP, Pôle surendettement et contentieux, Centre d’Affaires Entreprises, Groupes Retail.
> Lyon : APAC Flux Entreprises, Tenue de Comptes, FEEP, Centre d’Affaires Entreprises, Groupes Retail.
> BPAC Roanne : activités de support réseau, Agence Entreprises, Groupes Retail.
> Roubaix : APAC Epargne, Pôle surendettement et contentieux, APAC Flux, FEEP, Centre d’Affaires Entreprises, Groupes Retail.
>Angers : APAC Monétique, Groupes Retail.
>Toulouse : APAC Flux entreprises, Centre d’Affaires Entreprises, Groupes retail.
> Strasbourg : activités support du Réseau, Centre d’Affaires Entreprises (Strasbourg), Groupes Retail.

La cgt s’est fermement opposée à cette stratégie d’externalisation, de dumping social et de suppression des compétences locales.

Billet d’humeur :

Stocks-options – Et nos salaires !

Souvenons-nous : il y a quelques mois, nos dirigeants, la main sur le cœur, en plein délit de solidarité, renonçaient à leurs rémunérations variables au titre de l’année 2008.

Les médias étant aujourd’hui occupés à regarder ailleurs, pourquoi se gêner, c’est ainsi que, comme vient de le révéler le Parisien, en juin Michel Pebereau s’est octroyé une plus-value de 275.100 Euros et Baudoin Prot de 176.850.

- Cela pendant que la plupart des salariés de notre entreprise travaillent pour un revenu qui s’avère le plus souvent modeste. Ils sont de plus en plus nombreux à connaître des difficultés financières,

- Pendant que les révisions de situation se font au comptegoutte, alors même que ce sont les salariés qui font la richesse de l’entreprise malgré un contexte économique difficile,

- Pendant que chaque année, les négociations salariales piétinent, que la Participation et l’Intéressement ne sont pas à la hauteur des efforts fournis par tous,

- Pendant et alors que l’entreprise s’apprête à externaliser certains secteurs à l’étranger dans un but affiché de réduction des coûts et notamment de salaire,

- Pendant et alors que les restructurations en tout genre fleurissent avec comme conséquence la suppression de nombreux emplois,

- Alors que notre entreprise a perçu 5 milliards d’Euros de fonds publics pour l’aider à passer un cap, paraît-il, difficile…

Alors nous posons la question !

Jusqu’à quand allons-nous laisser faire ? Jusqu’à quand allons nous supporter nos bas salaires, des conditions de travail qui se dégradent, une exigence de productivité sans fin ?
Quand allons-nous enfin toucher les fruits des efforts fournis, tandis que nos dirigeants perçoivent des revenus choquants et qu’ils nous expliquent sans rire que l’entreprise ne se remettrait pas d’une augmentation générale des salaires, pérenne et conséquente ?

Les négociations salariales sont prévues pour la rentrée. Il va falloir se bouger !

Lors de la première séance de la mandature, la cgt a demandé un débat d’orientation autour de quatre thèmes :

L’emploi, les salaires, la formation et les conditions de travail.

Nous renouvelons cette demande pour qu’à la rentrée une ou plusieurs séances plénières extraordinaires soient organisées dans ce cadre.

Compte tenu des problèmes de restructurations, de rémunérations, de formation, de conditions et d’organisation du travail rencontrés par l’ensemble des salariés de notre périmètre qui se présentent devant nous, il nous semble impératif de mettre en débat ces sujets primordiaux pour les salariés.

Fonctionnement du Comité

Séance plénière du CEGPAC du 23 juin 2009

Lors de la séance du Comité du 3 avril, nous avions indiqué qu’un nouveau comité, de périmètre national comme est celui du CEGPAC devait avoir les moyens de ses ambitions et qu’en tout état de cause puisque cette création était la volonté de la Direction, elle devait lui donner les moyens nécessaires à son bon fonctionnement.

C’est aussi l’un des points qui a motivé notre suspension de séance en mai puis notre départ le 10 juin.

Nous étions dans l’attente de réponses de la part de la Direction afin qu’elle prenne en compte nos demandes.

Tout ceci ne permettra pas un bon fonctionnement du Comité.

La Direction est responsable de cette situation et irresponsable d’agir ainsi.

Dans cette affaire, chacun devra prendre ses responsabilités mais, face à cela, la CGT n’a d’autre choix que celui de se tourner vers les salariés pour leur expliquer comment la Direction agit pour réduire à néant les acquis sociaux depuis de longues années dans notre Entreprise.

Et comment elle souhaite mettre à mal les relations et activités sociales.

En ce qui concerne le fonctionnement des délégations du personnel qui ont fait l’objet de différentes déclarations, nous en sommes toujours au même point et la Direction n’a pas répondu, là non plus, à notre demande de rencontre avec la RH Groupe.

LES ELUS CGT, AU SERVICE DES SALARIES, PRENDRONT LEURS RESPONSABILITES.

Qu’en est-il aujourd’hui ?

La question des effectifs des Antennes sociales des GPAC de Province n’est pas résolue.

Cela ne permettra sans doute pas de mener une politique d’activités sociales de proximité.

Pire ! Lors de la prise de congés, ce sont des Antennes sociales de proximité qui devront rester fermées.

Les Antennes sociales ne peuvent être réduites à de simples boîtes aux lettres du Comité mais doivent aussi être sources d’activités sociales de proximité.

Le problème des effectifs parisiens n’est pas non plus résolu puisque l’ensemble des Organisations syndicales chiffrait les besoins à 19 salariés.

Seule petite avancée, la mise à disposition par OAV de 2 salariés, à titre temporaire, jusqu’au mois de juin 2010. Et après... !!!

Votre comité est en danger

Pétition

Pour que votre comité d’établissement soit actif, de proximité et doté des moyens nécessaire à son bon fonctionnement.

Soutenez l’action des élus en signant la pétition ci-jointe

Telecharger la pétition

Pétition à remettre à un délégué cgt,
ou à envoyer à :

Syndicat cgt BNP Paribas
CSD02A1
32 rue de clignancourt
75018 PARIS