Dimanche 08 01 2010
   
Texte

Dispositif d'accueil

Ça avance un peu…

Sujet redondant dans nos interventions : les carences d’effectifs des dispositifs d’accueil.

Chose rare, la Direction fait maintenant le même constat que nous :

  • Il est normal que des salariés embauchés avec un niveau bac+2 cherchent à évoluer rapidement vers des métiers de conseil.

Pour notre part, avec le niveau d’exigence de RH groupe, nous ajoutons qu’il est difficile d’embaucher des salariés sur ces métiers.

La Direction semble vouloir amener RH groupe vers d’autres critères d’embauche, avec l’espoir d’attirer et retenir des salariés pour occuper ces fonctions.

…Mais pas sur tout

Lorsque nous signalons des agences :

  • avec des dispositifs inadaptés, par exemple l’automate de retrait/dépôt positionné sur le trottoir,
  • des insuffisances d’effectifs au dispositif d’accueil,

la Direction met bien trop de temps à prendre en compte les remarques de vos représentants, générant ainsi de l’énervement, des incivilités que les collègues de l’accueil doivent gérer au quotidien… ce qui n’engendre pas vraiment d’entrain à occuper ces fonctions !

Conclusion

Cent fois sur le métier, nous remettrons notre ouvrage…

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